2018年 12月

#754

こんにちは!

ワンストップビューティーで

福井No.1サロン&北陸No.1サロン

「美容室マリージョゼ&エムジェイグループ」の

BOSSです!

 

 

2018年12月31日。

今年も終わろうとしています。

すごい1年を乗り切ったと自分を褒めてあげたい。

本当に大変でした。

 

組織に属するって言うでしょ。

同じ目的を達成する集団。

常に業績を上げる。

しかし人が関係するので、問題も多々生まれる。

コミュニケーション不足を

最近よく感じます。

仕事の話で盛り上がると、

自然と会う回数が増えますよね。

コミュニケーションって

「頻度」×「深度」だと思う。

 

業績を上げる特徴は

①個人の力がとてつもなく強くガンガン引っ張る。

②まわりを味方につけて、まわりの意見を聞きながらやる。

 

バブル世代の店長は、今のゆとり世代の新人に

価値観も合わせないといけません。

まぁ、幹部もみんな勉強していかないと。

スタッフの技術を通し、お客様にサービスする

業種なので、品質低下を防いでいく。

 

 

この1年、マリージョゼの社長として

いろんな発信をしていきましたが

企業としては、発信できることは

これからもどんどん発信していきます

教育・育成=お客様満足度だと思ってます。

 

 

みなさんはどんな1年でしたか?

それでは、どうぞ良いお年をお迎えください!

 

#福井石川美容室#ワンストップビューティー

#美容師求人#女社長#多店舗展開#仕事マインド

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#753

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ニュースで言っていた通り、

大寒波やってきてますね。

さむい~~

暖冬って言ってたのにな~

これからもっと雪降るのかな??

 

 

12月のイベントといえば忘年会。

誘ってもらったので、これもなにかの縁だと思い

楽しい会話で1年間の労を労う。

 

はじめて会うメンバーさんの集まりなので

ちょっとだけ緊張…

岡田、宮本、黒川も参加しました。

 

勇気を出して頑張ってる人と会うって

良い刺激にもなるし、

いろんな情報がもらえる。

何より勉強になります。

皆明るいからパワーもらえますね。

普段話さない人と話すのも新鮮だし

共通点はあるんです。

 

同じ目標を持った人たち、

頑張ってる人たちに紛れると

自分が小さく感じちゃう。

何年たっても目標達成できないと思うより

心を鍛えないといけない。

この人たちを見てると、

一生懸命だから強いな~と思う。

自分がなぜか情けなくなる

 

夢を叶えあう仲間との出会い。

人生は誰と出会うかで劇的に変わる

思いっきり遊ぶって

めちゃくちゃエネルギー使う。

まわりと比較せずに

お金ない、人脈ない、能力ない…無理!

と思うよりも

お金がなかったら作ろう!

能力がないなら学ぼう!

 

職場の雰囲気は業績と比例するんです。

明るくするためにどんな習慣を身につけてる?

 

 

成功してる人は、皆、途中で変更しない。

他の人が2,3回の失敗で諦めても

全く諦めない人たち。

100回と決めたら100回目に結果出たら

成功じゃないですか。

失敗したことにショックを受けて

自分の目標は達成できない目標だったから

できないと思うのか

失敗はつきものだと次に向かえるか。

 

…そんなことを気づかせてくれた忘年会。

とっても楽しかったです。

また、スタッフ誘ってくれ~~

 

 

 

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#752

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来年の時代行列は市の予算削減で

中止らしいです

大雪の除雪費用がかなりかさんで

こんなところにまで影響が…

仕方ないけど、ちょっと寂しいですね~

 

 

2020年、女性の過半数が

50歳以上になるといいます。

まさにBOSS世代ですよ。

 

2035年には介護職員の人材不足が

深刻な状態に。

この時、BOSSは65歳。

男性は3人に1人

女性は5人に1人が生涯未婚。

2039年には死亡者多数で火葬場も不足。

2045年には東京都民は3人に1人は

高齢者に。BOSSは76歳。

 

人生100年時代。

生涯働かざるを得ない。

そして、経営者のBOSSも今まで通りの

やり方では通じない。

10年後、生き残っている美容室は

待ちの営業の人たちではなく、

発信を強化したサロンのみ。

 

求人は解決なく、オートシャンプーなど

人を使わなくてもできる方法に。

そして高齢者向けのサービスが

どんどん拡大していくでしょう。

いかに店長や幹部が持つ

今の古い考えを捨てさせるか。

これからマリージョゼが生き残るには

お客様に選ばれていくしかないし

スタッフ確保も重要

スタッフにも選ばれるサロンにならないと

いけません。

 

おひとりさまサロンでいっぱいになる10年後。

独自性がカギとなります

 

マリージョゼでしかできないこと。

生き残り・勝ち組になることが大切。

そのためには意識改革が重要になる。

そして、BOSS一人では無理なので

仲間を増やしていかないといけません。

 

自分の考えはいらないんです。

目標に向かってのアイディアと

やり遂げる志があればそれでよいんです。

 

 

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#751

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今日が仕事納めの会社も多いのでは?

皆さん今年もおつかれさまでした。

マリージョゼは店舗によって

年末年始の営業が違うので

フェイスブックをチェックしてくださいね!

 

 

今年はどんな年でしたか?

マリージョゼを漢字一文字で表すと…

「難」。

マリージョゼは2018年は本当に

難題をドSの神様から頂いた年でした

 

2月に総店長から辞めると言われ…

見解の相違、スタッフの問題、

石川総店長の妊娠…

そして

4月…財務上の問題

8月…石川小松店店長が他界

10月…大野店店長が他界

11月…BOSSの顔が扇風機おばさんバリの腫れ

その他もろもろ、、、

どうやって営業していくか

どう解決していくか

難題を課せられました。

 

人とお金…盆と正月が一気に来たのかくらいの

一人炎上状態

そして一つ一つ解決に時間がとられる。

その間もスタッフが揉めたり

いろんなことがあり…

スタッフからは「どうするんですか?」と。

もうBOSS一人ではどうにもならん。

一人では全部片づけられない状態に

 

 

部長たちは問題解決を回避してきたから

課題に立ち向かう力もなく

何回「自分たちでできんのか?」と聞いたか。。

困ったと悩むだけでは、

時間だけすぎて解決しない。

なぜそうなったの?

と聞いても把握しておらず…

悪者探しだけでは解決しません。

 

だけど今年はいろんな人にいろんなアイディアを

もらったり、人を紹介してもらったり…。

少しずつ動く部長も出てきて

いかに仕事で成長させられてなかったか。

今は部長たちも巻き込んでます。

経営脳にしないとダメでしょ。

利益を出すために人が大切だと教えていかないと。

 

 

そしてBOSSは大げさだけど

この命をどう生かすか

命をかけても悔いのないほどの

大切な人のために活かしたい。

 

愚痴を言いたいこともある。

だけど愚痴もBOSSは明るく笑顔で

大きな声で言うようにしてます。

愚痴言ったって笑いも取れて

ディスっても周りが明るくなる。

いい意味でポジティブでしょ(笑)

 

可能性のない人はいない。

思い込みが可能性を発揮させないんですよ。

夢は絶対に逃げないんです。

 

マリージョゼの未来は具体的に

目標設定されてます。

大事なのは心の筋トレ。

体と同じで毎日のトレーニングが必要。

 

心の筋トレは言葉の習慣で変わるんです。

60日脳に伝えてみて。

言葉が変われば心が変わり、人生が変わる

 

そしてすべては本人の気持ち次第。

そう思う年でしたね。

来年はきっと易な年になるでしょ

 

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#750

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年末の大寒波が今から怖い~

今年のあの豪雪のことを思い出すと…

スコップ、長靴…もろもろ用意しとかないと。

皆さんは準備できてます??

 

美容室を経営してると、

スタッフから愚痴を言われることも多く。

レジ金が合わなくて帰れない…とか

そうじが…とか。。

多分要領が悪いのもあるけど

飲食店で汚い店だとまずく感じたり

食べる気ってうせますよね?

 

だからBOSSは自分の店のそうじや清潔感には

めちゃくちゃこだわる。

古くてもきれいにと思えるよう

お客様を迎えるのに、

そうじは絶対はずしてはいけないこと。

 

BOSSの時代はそうじで始まりそうじで終わる。

そうじのできない人は人格までも否定された。

だけど、そうじができなくても

できる仕事もあるじゃーない。

でもね、お客様のことを本当に考えて仕事したら

そうじってしてしまうんですよ。

美容師にとって絶対はずせない

仕事でもあるのですが、

工夫で乗り切って美化を保つ

日々悩めるのは社長だけか…?

いや、もっとサロンスタッフも考えるべきで

流行っていないお店ほど汚いもの。

なので、各店が週1回

ハウスキーパー雇用してます。

 

空いた時間でできることはあるはず。

カルテ書いたり、写真アップしたり

来ていないお客様に電話したり…

もっと時間を有効に使うようにしていかないと。

もっと工夫工夫。

 

毎日働く職場整備は必ず売り上げと

直結しています。

 

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#749

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急に寒くなりましたね

明日は雪も降るそうで…

風邪やインフルエンザも流行っているので

体調にはくれぐれも

お気をつけくださいね

 

女なのに社長してって、思うかもしれませんが

世の男性と同じ働きしつつ

プラス母親なので時間の使い方は大切

 

もう一つ言われるのは

経営者脳が大切だということ。

職人脳とのバランスのとり方で

マリージョゼの発展に大きな影響がある。

 

経営者であるけど、技術者でもある。

技術者だけど経営者。

言ってみれば中途半端…

 

経営者ゆえに求められるものは

職人美容師とズレがある。

業務用シャンプーを使って店販します。

カラー剤だって、いっぱい使う人や

きっちり適量で使う人がいますが…

経営者脳に育ててあるスタッフは

当たり前にできること。

 

職人脳が強いと人に任せられない。

だから発展はないんです

 

バランスって大切で、やっぱり臨機応変に

対応できるよう育てる。

これからBOSSの強みの経営者脳、職人脳、

女性母脳を使って、育てられる若者の未来が

楽しみじゃないですか?

 

事業投資ガンガンやって進むしかない。

お金を使って時間を使って勉強するより

作るんです、未来のマリージョゼを。

 

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#748

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メリークリスマスですね

雪も降らないし、温かいから

全然クリスマスっぽくないけど…

皆のところにはサンタさん来たかな!?

 

 

師走のこの時期は美容師の1年の集大成。

美容師が忙しく走り回る月なのです。

お得なプリカ販売など

お客様へ還元する大切な月でもあります。

 

今年1年、マリージョゼで美しくなって頂き

本当にありがとうございます\(^o^)/

 

そして、クリスマスでお店もキレイに飾りつけ。

ワクワクしますね。

あと1週間で今年も終わろうとしています。

 

スタッフには言ってます。

営業中ボーっとしてる時間があったら

ホットペッパーの写真でもあげたら??

ぼけーっとしてて給料増えたらいいって

BOSSは打ち出の小槌じゃありませーん!

 

使える時間は不平等。

24時間は平等。

だから仕事中の時間にぼーっとしてるなら

もっとできる事はあるよね。

 

給料を増やしたい人は自己投資しかない。

自分のお金を使わない人は

時間を投資する。

自分を成長させてくれる人と同じ時間を

過ごせるだけでも変わります。

スタッフはスタッフによって成長してるのです

 

 

クリスマスもこんな笑顔のお礼写メもらったら

BOSSはメロメロ

だからこそBOSSは、

自分のため、スタッフのため、

会社のため、お客様のために

もっと勉強も仕事もしまくります。

 

向上心をもったスタッフがいるから

未来は作れる

 

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#747

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メリークリスマス

今日はクリスマスイブですね。

お休みの人も多いはず。

ハッピーなクリスマスを!

頑張ってる大人たちにも

サンタさんカモーン(笑)

なにごとも楽しんでやっている人の

ところには人は集まる。

頑張るってのは、自分の力を振り絞って

挑むということで

苦労するということではありません。

決意表明じゃないですか。

 

人より成果を出す人は

人より楽しむことができる人

何事も苦労とは思わず

楽しくやる人には勝てません。

 

だって必要な行動量は半端ない。

楽しんで仕事してる人は強いし

誰にも負けない。

そんなところに人は集まる。

そして、ファン化を体感するのに

お店ではいろんなイベントをさせて頂いてます。

お客様とのつながりなくして

これからのマーケティングは成り立たない。

美容師はなんだかんだ考えて

お客様の取り合いをしてますが

ファン客が増えていく感覚を

スタッフには体感してほしい。

 

これから将来どんな方向で攻めるか

選択肢はいっぱいある。

すべては自分次第。

 

そして売り上げが上がるサロンは

世の中に求められてるサロン。

美容師のやりたいことだけ

やるのではなく

お客様が求めてるサービスに

ピントを合わせる。

求められるものが勢ぞろいしてみて

すごく変化するわ。

敏感に察知せよ

 

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#746

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3連休中日。

ちょっと早めの年末大掃除してる人も

多いのではないでしょうか??

普段から少しずつしてれば

大掃除する必要もないんですけどね~

 

 

素直の法則って聞いたことありますか??

【す】すばらしい

【な】なるほど

【お】おもしろい

 

相手の話を全力で聞く時の態度です。

そうすれば話し終えた後に満足する。

「聞き上手」になるには

素直の法則を取り入れることが最幸!

 

せっかく美容師になって

感謝されること、喜ばれる仕事についたので

全力で喜んでもらう。

そこから使命感のようなものがつき

マリージョゼの存在価値が出来上がる。

 

子は鏡といいますよね。

社員を見れば社長がわかるって。

まわりにいる人は自分の鏡であります。

相手の態度を見て「いやだ」と思っても

自分がそうしてきたから。

まわりが助けてくれないのは

自分が助けなかったから。

つまり得るものを変えるには

まず与えるものを変える。

他人を変えたければ

自分が変わればいい。

 

スタッフを成長させたければ

自分が成長してその姿を見せる。

すべては自分の責任。

原因は自分。

そしてそれはチャンスです

 

BOSSがマイナス思考なのか?

なにもせずに人のせいにして

愚痴だけ言っていても時間の無駄。

自ら行動を変えて成長すれば

人生もっと豊かになります。

 

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#745

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今日から3連休の方も多いのでは?

昨日はお天気もよく、ぽかぽか陽気ですが

このまま雪降らないでほしい…

でも来週からは寒波だそうですよ~

この前、スタッフと喋っていて

「とりあえず仕事をやってみる」と言われ、

部長と「は?なんとなくなの??」と

思っていたのですが…

BOSSは「とりあえず」の意味って

さしあたってやってみる…というような

ニュアンスで捉えていました。

片手間に気楽に…というような雰囲気

先のことは考えず、現状だけの問題に聞こえる喋り。

 

「そんな風に思ってるんなら一緒に働けない」と

伝えたら…

本人にそんなつもりはなかったみたい。

まずは第一にという意味で使ったのかも

しれないけど、うまく伝わらない。

言葉って難しい

 

自分を認めてほしいというのが強く、

他の努力や成果が認められない。

自分に甘く他人に厳しくなり

大げさに取り上げちゃう。

うまくコミュニケーションとらないと

思考のゆがみに向き合えない。

毎日同じことの繰り返しの仕事に

嫌気がさしてしまうかもしれませんが

できる人はできない人を

見下して否定したしたくなるもの。

仲間とどう働くか、育てていかないと…と

口で言っても伝わらないこともいっぱいある。

常に信頼関係、感謝の気持ちを持って

接することに努めないとな

 

人のふりを見て我がふりなおせ。

スタッフの言動でムカつくーって

思うことは自分だって同じことを

してるかもと客観的にみる必要がある。

性格矯正は難しい。

だけど自分は磨きたいですね。

他の人を見て素敵だなーって思う人を見たら

真似てみてください。

振り返りも勉強のひとつです

 

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