2017年 10月

 

こんにちは

ワンストップビューティーで

福井No.1サロン&北陸No.1サロン

「美容室マリージョゼ&エムジェイグループ」の

BOSSです!

 

今日はハロウィンですね

って、まだ終わってなかったんだ!?

という感じですが(笑)

東京の街にはコスプレの若者が

溢れかえっているんだろうか…??

BOSSもお菓子もらいたい~

東京に向かってまーす!

 

最近のBOSSのとぼけ方はハンパない。

例えば名前を板本と書いたり…

免許更新忘れたり…

携帯なくしたり…

昨日は大阪でipadを紛失

これ、大変です。

LINEできないんです。。

仕事の資料も見れず(泣)

BOSSは携帯(ガラケー)とipadの2台持ち。

普段何気なく使っていると

この便利さに慣れてしまって

朝からブログを書くのも一苦労です

 

しかし、携帯があるので

スタッフとはメールでやりとり。

今日は東京出張ですが

行く場所はメールをもらってなんとか

スケジュールこなせてます

 

昨日はリズムの素晴らしいパーティーに

スタッフと参加してきました。

明日リズムで感動したこと

書きますね。

そして、今日は東京のレセプションパーティー

に参加してきます。

モテ髪ヘアーの大悟さんの

ヘアーショーも楽しみ

 

スタッフみんながフォローしてくれるからBOSSも安心(笑)

 

BOSSの仕事のパフォーマンス低下を

いかにスタッフ達もカバーしてくれるか…(笑)

昨日はみやび先生がスタッフをまとめてくれて

大人になったというか…しっかりしたなーって

みやび先生は、いつもBOSSの

ネイル部門スタッフに関わってくれて、

久々に一緒にいて、

みやびの何気ない気遣いに驚きながら

何気ない発見をして喜んでました

今日もいろんな方にサポートされ

1日が終わると思う…

改めて幸せものと実感するんでしょうね。

ipadないのは不便だけど

いろんな人に色々聞いたり

調べたりして一人で頑張ってます

 

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日本シリーズ盛り上がってますね

昨日も接戦の末

ソフトバンクが2連勝

DeNAもがんばれー!!

まだまだ見逃せません…

 

 

スタッフにもいろんなタイプがいます。

言われたことしかしない

受け身のスタッフ。

なぜ言われたことしかやらないのか?

できないのか?

言われたことだけをやっていれば

失敗ないとか、怒られないとか…

 

心を閉ざしているスタッフには

コニュニケーションで

ヤル気と自信を引き出していかないと。

これから先に進む

想像力を鍛えていかないとね。

 

ポジティブイメージを掴ませて

責任感をやる気に変え

言われたことの先へ導く。

 

「ありがとう」と声掛けしていけば

スタッフも見てくれていると安心する。

頑張れるし、もっと喜んでくれるようにと

考えるようになる。

 

あと、まじめで熱心でいつも必死…

そして自分の限界を超えて

頑張り屋だから体調も崩してしまう。。

自分のものさしがすべて。

自己中心で視野が狭い。

自分の判断基準だから自分が楽なんです。

相手は関係ないから回りが見えなくなる

 

外の世界を見せたり

立場や目線を変える工夫をさせたりしないと。

仕事が遅かったりすぐふてくされたり…

そんなバラバラなスタッフ達を

育て伸ばしていくために

自分と同じようにできないとダメ、ではなく

お客様から見て100点かどうかが大事。

欠点も持ち味だしね。

 

とにかくコミュニケーションをとること。

そのスタッフの個性や特徴を

把握して育てています。

スタッフの別の伸ばし方は大切です。

BOSSも褒められたい~

認めてもらいたい~

って居場所を作ってきました。

承認欲求を満たせるか?

チームワークは作れるのか?

とにかく成長には勉強がつきものです。

 

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やえちぜん鉄道が舞台の映画

「ローカル線ガールズ」が製作されるそうです。

主演はお笑い芸人の横澤夏子さん。

う~ん親近感持てます(笑)

こうやって、福井が取り上げられるのは

やっぱり嬉しいですね。

公開が楽しみだわ

 

 

久々にディルガワッセで

笈田・藤井・笹川と雑談しようと思ったら

笹川が休みで笈田・藤井と風の街へ。

 

藤井はビューティーの店長。

笈田はチーフのチャレンジ中。

価値組へのカギを握る二人

人が育つサロンづくりしきたんだから

二人とも頑張れ~~

 

営業中は夢も課題も忙しさで流れがち。

目標は自分との戦うチカラですよ。

二人はマイペース、受け身、貪欲さがない。

今はやりのエコです。

BOSSは原発か(笑)

 

意識は高めても行動がついていかない。

ガツガツ行動しなくていいから

できないと悔しい!とかもがいてもいいじゃん。

やらされてるんじゃないよ。

 

笈田もBOSSから引き継いだお客さん

たくさんいるしね。

お客様も担当変更OKっていうのは

本音かもしれないけど。

いろんな髪型楽しみたいしね。

 

店長してたとき、やっと指名のお客様

常連様を増やしてきました。

BOSSは店長たちに

自分がよければいいのではなく

スタッフの成長をかんがえなきゃと伝えます。

 

マリージョゼのお客様が増えれば

それでいいんです。

教育などやらないといけない仕事も山積み

なんの発見もなく、

こなすだけの作業にしてはいけない。

考えてもだめだし、毎月目標きめて

せめて自分の人生を作り上げていこうって

 

自分が40になって今のままの生活が

できるの??と聞くと

無理かなーって言う。

ならどうする??

できることは何がある??

 

ヒアリングですね。

やる気があるのは事実。

甘えは言ってられません。

 

お好み焼きは藤井が焼くも

うまく混ざってなくて雑(笑)

おいしそうに見えないやきそばに

BOSSはびっくりしながら

刺激を与えつつ1年に1回くらい

無理したっていいじゃない。

人の成長を導く種まきは終わり。

1年の集大成は笑顔で迎えるために

マリージョゼ独自化と豊かな

美容人生につながるようにしなきゃね。

 

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昨日のドラフト会議、

注目の清宮選手は日ハムが交渉権ゲット!

日ハム…持ってますよね~~

そして、福井からは

啓新高校の牧丈一郎投手が

阪神から6位指名を受けました。

啓新初のドラフト指名\(^o^)/

すごい!!!これからが楽しみ~

応援してます

超ムカツクくらい(笑)

賢いし美人のゆみちゃんと雑談サミット

「全国講師オーディション」に参加していて、

なんと挑戦している女性で

12月3日ファイナリストの8名に選ばれ、

本選に出るんです…!!

112名の中からですよ~

凄いですよね

 

藤田由美子 『そのコブシちょっと待った クレーム初期対応』

↑↑ 動画、ぜひ見てみてください!

 

BOSSの同級生でもあり

ライバルでもあり

友でもあり…

尊敬しております

3か月に1回くらいのペースでの

おしゃべりも楽しい

今回はサプライズで玲子ちゃんが

お花を持って登場。

ゆみ子先生、超驚き&喜んでくれて

大成功でした\(^o^)/

 

二人ともテンションが上がって

これからの夢とか

人を育てる大切さとか熱弁

 

なぜ教育が必要か?

与えるだけではダメで、

出来るようにしてあげないと

結果的に将来性も失われるし

その後の人生も大きく変わる…

 

そんな話をしながら

マリージョゼに足りないもので

ゆみ子先生が補えるものは

「後輩育成」

ということで、色んな提案をもらいました。

 

そして、女性リーダー育成カレッジ

(BOSSが勝手に呼んでるんですけどね)

を立ち上げます。

もちろん、スタッフ達にも行かせたいと

思っています!

そして、お互い2年後、5年後の夢を語り

必ず現実にするぞーー

 

車のないBOSSは、ゆみちゃんが送ってあげると

言ってくれましたが…

一線を越えないつきあいが大好きなので

タクシーで(笑)

 

帰りのタクシーでは運転手のおじちゃんが

ゆみちゃんを見て

「したたかそうで、べっぴんやのー

騙されてしまう~って」勝手にしゃべりだす(笑)

BOSSにも「何の仕事?」と聞いて来たり

自分の武勇伝話しだしたり…笑う~

BOSSも話聞くのうまくなったね~

ところで、車が乗れないのは大変ですね。。

明日その笑える真相を書きますよ~

 

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テレビで今年の流行語大賞の話をしていて

もうそんな時期か~と思っちゃいました。

おそらく…

「一線は超えてない」「排除」「このハゲー」

あたりじゃないですかねーと番組。

どちらにしても、良い印象ではないね(笑)

 

10月26日は大村の誕生日。

ケーキはカタヤマのホールがいいです~って

いうから、BOSSも手があいたので、

どれにするかか選んでみようと

出かけたら…

パトカーにとめられる

あれやこれやと質問されて、

長~い時間待たされ…

(予約のお客様来てしまう~!!)

 

「あなた、免許証の更新切れてない??」って。

 

え?ええ?えええ?

 

確認したら…

H29年8月で切れてる。。。

警察6人に囲まれ、いろいろ聞かれ

「無免許運転です」って。

ガーン…

「今から車に乗ったら無免許で捕まるからね」と。。

うそでしょーーーー

BOSSのマイカーも移動できず

パニック状態!!

落ち着け~~

とりあえずお迎えにきてもらって店に戻り

松井&酒井に車を取りにいってもらい…

ありがとーー社長抜けててごめんね。。

 

夕方に笈田と藤井がスタンドでガソリン入れ

BOSS家まで運んでくれたり、

田宮が打ち合わせ場所まで運転手してくれたり…

まぁー超不便です。

 

土日は一人で行動できないし

月曜は大阪までスタッフつれていくのに

誰が運転するの。。

スケジュールがこなせません

 

とりあえず免許センターに電話で

必要なことを聞いて

金曜の打ち合わせをすべてキャンセル。

丸岡まで戸籍謄本をもらいにいったら

「車なら住民票ですよ」と。

またもやパニック(笑)

ボケすぎてるBOSS。

そしてギリギリに運転センターについて

(ちなみに手続きの場所も違ってた…)

初心者に戻りましたが

無事運転免許証を更新!というか発行!

ようやく車に乗れます(泣)

最初からとり直しじゃなくてよかった…

6か月過ぎてたら最初かららしいです。

うっかりからはじまった今回の騒動、

みなさんもお気を付けください((+_+))

 

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巨大台風がやっと去った~

と思ったら、また来週あたりに

台風が来るようで

今回は太平洋側のようですが…

何事もありませんように!!

 

台風って、しっかり足跡残しますよね。

いらんけど~~

台風後、事務所の前はというと…

 

ガラスの破片に、トタンに

枯れ葉に、シートに…

ワケがわからないもので

賑わっております

事務員が掃除できない!とLINE。

頑張ってよ~~

さてと、どう掃除するか!?

と思い…

火曜は他に事務員いないし

ワッセ店の笹川・佐々木ペアが応援に。

SペアSーパーマーンありがたい

不覚にも店が暇でよかった~

と思ってしまった。。

自分勝手なBOSSです。

 

雨が上がったあとに

トタン、ガラスを移動して

せめて人が通れるように

1時間でなんとか復興!

すごく寒いし、面倒だし、

くじけそうになるけど…

3人の持ち場がキレイになっていくのを見て

やべー追いつかないと。。

と思いながらなんとか達成

看板もへし折れ

落ちなかったことに感謝です。

事務所の看板も、

前日に近所の人が

重しをつけて預かってくれて

大変助かりました

ありがとうございます

 

雨風が結構激しく

避難指示も出ていましたが

庭木などが倒れた

お客様もいたようで…

次の台風でも

何事もないことを祈ります!!!

 

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めまぐるしく動く政界…

先日の選挙、皆さん行きました??

福井での投票率は53.79%だったそう。

やっぱり若い層は行かない人が

多いのかなぁ〜

コンビニとかドライブスルーで

投票できたら投票率上がるんじゃない!?

って思うんですが(笑)

 

 

他店に負けない得意分野を作る。

これといった特長がなく

業績が不安定…

マリージョゼが変化を遂げた理由です。

 

何もしなければ変わりません

 

失敗してもいいから

行動に移すスタッフたち。

 

お客様にとって

代わりのない美容室、

代わりのない存在になる

 

お客様も自分を大切にしてくれない

人にわざわざ会いに行こうなんて

思いません(>_<)

忘れられない

飽きられない

卒業されないために

スタッフたちは今日も勉強。

そしてお腹もいっぱいです(笑)

 

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まだハロウィンも終わってないのに

クリスマスツリーが売り場に

並んでましたよ~

今年残り2か月で何ができるんだろう?

この10か月何の結果を出してきたんだろう?

よく考えて1日1日行動しましょー

 

 

お客様からのひとこと。

「予約時間に行ったのに待たされる」

放置されてるのに、スタッフはおしゃべり

…など、お客様から不満の声をお聞きします。

 

マリージョゼは、待たせること=美学

的な価値観はまったくありません

「時間が読める美容室」として

お客様に愛される美容室を目指しています。

 

ゆっくりより、テキパキ。

求められるのはスピードとクオリティ。

 

美容室はとにかく時間が

かかるというのが根強くあります。

お客様が一番知りたいのは、施術が終わる時間。

お客様がひとりになる時間に

スタッフがマッサージしたり

お客様によっては仕事をされている方も。

 

忙しい時間帯もあれば

暇な時間帯もある

色んな手段を取り入れましたが

なかなか上手くいかない…

なので、次回予約を当たりまえに

して頂くお客様が優先になり、

時間を守ってくれるお客様との

信頼関係が基礎になってきました。

 

マリージョゼは、出来る要望は応えたい…

だけど、なぜか同じ日に予約が

集中してしまうんですよね。。

難しい課題だけれど、

だからこそスタッフも多く

プラスαを強化してきました。

 

退店時間がわかれば後の予定も組みやすい。

お客様の人数はその時の状況にもよりますが

多いのが基本です。

お客様は素早さを求めている方がほとんどで、

ゆったりでもいいよ~という方は少数派です。

 

その重要性を再確認しよう。

 

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昨日・今日の台風すごかった~~!!

みなさん大丈夫でしたか??

外の荒れ方すごかった~~ 避難警報も出てたし…

幸い、大事にはならなかったみたいでホッ

夕方には台風一過で虹も出てましたよ

 

日曜日の夕方、お友達と食事会

超~雨の中、ゆかりちゃん邸の車庫にて。

大きな家は便利ですよね~

外の様子もわからないし、

中であったか~くぬくぬく

チーズフォンデュのために

かなこちゃんがお得意の料理を披露

ゆかりちゃんは豚汁

…BOSSですか?

ケーキ買ってきました(笑)

ますえさんは仕事で参加できず

今回は5人で開催しました。

みんな子どもが24歳。

結婚やらの話で盛り上がります。

BOSSの子は中学をどうしよ~とか

親として皆なにかしら悩みを持っていたり

家族の在り方や父としての想いなど

全く仕事と関係ない話。

知らない世界の話を聞くと

へぇーってなります

 

 

実行委員として50歳の時に

同窓会が開かれます。

これがBOSS達6人最後の仕事。

また準備していかないとだめですね~

多分来年は仕事も超忙しいぞ

全部ぶつかっていきます

それだけできるパワーを

手に入れてきたのでしょう

 

たまにいろんな情報を聞いて

皆同級生という縁でつながり…

なんと、今後は

中学の時の顧問の折井先生と

部活を共にした仲間との

ランチ会も決定しました

 

厳しい先生でよくはむかったけど

良き思い出です。

その時を乗り越えたから今がある。

先生も皆に会いたいし、

セッティングしてなんとか5人は集まるかなぁ

それも同窓会で皆とそんな話になったから。

折井先生もあの時とは違い穏やか~(笑)

そしてめちゃくちゃ

マリージョゼを応援してくれてます。

 

この実行委員のメンバーも

マリージョゼを応援

こんなありがたい仲間と

次回は忘年会かな~

今から楽しみ\(^o^)/

 

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さて、今週のお店のお花です

癒されてくださいね~

 

 

【テーマ 秋祭り】

カーネーション→無垢で深い愛
ガーベラ→希望 常に前進
かすみ草→清らかな心 無邪気
レザーファン→魅惑的 魅力
ヒペリカム→きらめき 悲しみは続かない
カンガルーポー→不思議 驚き
ダリア→華麗 優雅
ドラセナ→幸福

 

マリージョゼは

ガーベラのように常に前進!

 

 

目先の売上確保さえ

ままならない今の時代。

雇用の話なんか興味ない…なーんて

言えない今の時代です。

 

 

BOSSは美容室の社長を目指した訳ではなく

企業として生きると決めて、

求人活動してきたり、

女性美容師のフォローをしたり。

安定経営への第一歩を踏み出しています。

偉いぞ~BOSS

 

もちろん、

こんな条件ではスタッフは来ませんよ~ とか、

労働時間が長い とか、

全部会社の責任だとさ(笑)

美容室は一人の売上ですべてが決まる。

リンクしてますからね。

もっともっと自分に負荷をかけ

スタッフの幸せを考えて

働くために必要な環境を見てほしい…

 

BOSSについてきたベテラン美容師も

能力をフル活用させていくにはどうするか?

 

若手スタッフの間でも価値観の違いで

お互いのストレスを感じがち…

ジェネレーションギャップってやつ。。(笑)

笑えないけど、現場では実際に起きてます。

 

そして、BOSSもそうですが

ベテラン女性美容師の働き方はすごい

家事もこなすママさん美容師

全部こなしたいと、

更に技術者としてがんばりたいと

あと、Uターンなど

新しい環境で頑張る人たちはえらい

 

マリージョゼはスタッフのために

何してくれた?というスタッフもいますが

お店のために頑張ることが

自分のためになるって自覚させます。

 

 

諦めたら終わる。

やるべきことはある。

世の中不景気だから自分の店も不景気…

って、それおかしいでしょ

だから楽しみながら、目標を高くもって

業界を変えてこーー

 

美容師の待遇向上、福利厚生だって

難しくないんです。

上場もあるかもしれません…

常にテーマを掲げ、現状から200%UPとかね。

至難の業。

 

決して簡単ではないけど、

スタッフ一丸となって頑張れば

手が届くと信じてチャレンジしてます

 

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