お客様目線でお店を見れる人になろう!


#951

こんにちは!

ワンストップビューティーで

福井No.1サロン&北陸No.1サロン

「美容室マリージョゼ&エムジェイグループ」の

BOSSです!

 

タピオカミルクティーブームですね。

駅前にはいっぱいお店がオープンして

賑わってるようです。

このブームはいつまで続くのかな~

 

 

今、美容学校に通っている姪っ子が夏休み

ということで、バイトに入っていて

いろんな店を回らせてます。

大型店では絶対ありますよね。

 

BOSSはお客様目線で見れる人。

なぜかというと、現場の人ではないから。

マリージョゼスタッフの立場と違う目線を

持つ人がいれば、

サービスの質って上がると思うんです。

なので口うるさいおばちゃん(笑)

フロアクリンネスキャプテン

田中も入れてます。

 

 

いろんな店や美容室に行って

サービスを受け、

良いことをマリージョゼに取り入れるといいし

体験することって大切。

 

いつも他の店に行っている

知り合いに店に来てもらって

「どうでした?」と質問するんです。

つい最近も、自分が思いもしないような

返答が返ってきました。

「そこーー!?」って思った。

本当にマリージョゼもまだまだですよ。

慣れたらだめです。

 

BOSSもマリージョゼをまわりますが

気が付いたらすぐに言います。

ずーっと同じところにいると

あたりまえになってしまう。

だけど、初めてのお客様にしたら

非常識であるということを知るのも

どうしたらよいか考えるのも勉強。

そのままはただのバカです。

 

 

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