イメージのギャップを埋める/420号


 

こんにちは

ワンストップビューティーで

福井No.1サロン&北陸No.1サロン

「美容室マリージョゼ&エムジェイグループ」の

BOSSです!

 

春なのに寒い~~

昨日の夜、勝山は雪ふってましたよ

まだタイヤかえてなくてよかった…

 

先日のブライダル前撮り。

天気もよくて桜も早めに咲いて

良い前撮りが出来ました。

美容師になって初めてお客様に

ブライダルを頼まれたとき、

「私でいいの?」と心で思いながら

「わかったよ~」って軽く言いつつ

スタッフを借りて、どれだけ練習したでしょうか?

 

着付けも毎週月曜、納得いくまで

お金を出して習いに行った25年前。

あれから…

着付けは今も体がおぼえているので、

ヘアメイクの打ち合わせは多めに

 

私にしたらブライダルには慣れていますが

お客様は、はじめてのこと。

色々と思いもあるので、そのギャップを

埋めていきます。

常連のお客様ともイメージをすり合わせ

 

 

はじめてお店に来てくれるお客様も一緒。

イメージを聞き取れるかどうか。

キャリアのあるスタイリストも引き出しを

過信しないこと。

 

自分が想像したお客様の要望で

終わらせてしまう傾向がある。

結果、カウンセリングが雑になりがち。

 

いつもはヘアとメイク担当が一緒に聞いて、

お客様の要望を100%理解できるまで

しっかりやらせてもらってます。

連携が取れると時間短縮でき、

その分、新婦様の披露宴に対する

思いを聞きながらヘアメイクリハもできる。

サロンワークで気付いたBOSSの一人ごとです

 

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